服務(wù)篇:sevice
服務(wù)理念:服務(wù)是質(zhì)量,服務(wù)是信譽;
服務(wù)是宣傳,服務(wù)是形象。
服務(wù)守則:及時溝通,快速反應(yīng),有效行動,準(zhǔn)確反饋。
服務(wù)全方位:售前服務(wù):讓用戶明明白白;
售中服務(wù):幫客戶出謀劃策;
售后服務(wù):讓用戶高枕無憂。
服務(wù)精神:把方便留給客戶,把困難留給自己;
把耐心留給客戶,把煩心拋在腦后。
價值篇:value
公司價值:以客戶為生存的根本,為用戶創(chuàng)造最大的價值。
員工價值:用戶價值的創(chuàng)造者,公司行為的實施者;
產(chǎn)品價值:優(yōu)質(zhì)的設(shè)備,優(yōu)化的配置和優(yōu)秀的服務(wù)
三者的完美統(tǒng)一。
信譽價值:公司與客戶連接的紐帶,企業(yè)發(fā)展的鋪路石。